Luxuskleider
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Häufig gestellte Fragen
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Nachdem Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgegeben haben, sollten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
Falls Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:
- Die Bestätigungs-E-Mail befindet sich möglicherweise in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner.
- Möglicherweise haben Sie bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.
Sollte keiner dieser Fälle zutreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@friedazurich.com.
Es ist außerdem möglich, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
Kann ich meine Bestellung später ändern?
Wenn Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung setzen, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung entsprechend Ihren Wünschen anzupassen.
Da wir Bestellungen jedoch so schnell wie möglich bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, nicht zu lange zu warten.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen ab dem Versanddatum erhalten haben (nachdem Sie die Versandbestätigung erhalten haben), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@friedazurich.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Innerhalb welcher Frist kann ich eine Reklamation zu meiner Bestellung einreichen?
Sie haben ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um alles Weitere.

