Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND WIDERRUFSBELEHRUNG
WICHTIGER HINWEIS
Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Rückgabe von Artikeln
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die erhaltenen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Für die Bearbeitung aller Rücksendungen ist Jaydee Ecom LLC verantwortlich.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
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Der Artikel wird mit sämtlichem Originalzubehör und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet.
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Das Produkt weist lediglich übliche Gebrauchsspuren auf. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
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Bei Produkten, für die Hygienevorschriften gelten, müssen diese vor der Rücksendung gründlich gereinigt worden sein.
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Eventuelle Mängel müssen unmittelbar nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware über das übliche Maß hinaus benutzt oder durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurde.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese innerhalb von 7 Werktagen geprüft. Sind alle Voraussetzungen erfüllt, wird die Rückerstattung entsprechend bearbeitet.
Wie sende ich eine Bestellung zurück?
Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Senden Sie eine E-Mail an:
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Grund der Rücksendung
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Foto des Produkts (bei Beschädigungen)
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Ihren vollständigen Namen
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Ihre Anschrift
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung niemals an die Absenderadresse des Pakets. Die korrekte Rücksendeadresse wird Ihnen erst nach Anmeldung der Rückgabe mitgeteilt.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
ERWEITERTES 30-TAGE-RÜCKGABERECHT
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Frieda Zürich freiwillig ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Da unsere Bestellungen über ein vollständig automatisiertes System verarbeitet werden, beginnt die Bearbeitung unmittelbar nach Eingang der Bestellung. Aus diesem Grund können bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen nicht mehr storniert werden.
Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Zur Anmeldung einer Rückgabe genügt eine E-Mail an:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Hinweise zu bereits versendeten Bestellungen
Unsere Produkte werden direkt aus unserem internationalen Logistikzentrum versendet. Deshalb können Lieferzeiten je nach Versandweg variieren.
Befindet sich Ihre Bestellung bereits auf dem Versandweg, kann sie leider nicht mehr storniert werden. Bitte nehmen Sie die Lieferung entgegen und senden Sie den Artikel anschließend gemäß unserem Rückgabeverfahren an uns zurück.
Um die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir, uns nach dem Versand Ihrer Rücksendung die Sendungsnummer mitzuteilen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen sind an unser zentrales Lager in Asien zu senden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie nach Anmeldung Ihrer Rücksendung per E-Mail.
Verantwortlicher
Jaydee Ecom LLC
312 W 2nd St, #A9103
Casper, WY 82601
Vereinigte Staaten (USA)
E-Mail: info@friedazurich.com
